今、面倒な電話受付業務をAIロボットによる自動応答にする企業 が増えていることをご存知ですか?
電話対応が不要になれば、人件費が減るうえに社員はより重要な仕事に集中して時間を使える ので、自社の売上を伸ばすことができます。
この資料では、AI利用の メリットと具体的な導入方法をお伝えします。
電話を変えれば売上が上がる!
「AI」電話対応サービス 年間301万円の導入効果とは?
コールセンターのようにオペレータを配置する必要も、業務を中断して電話に出る必要もありません。あなたの代わりに、AIロボットが予約や資料請求の電話を受け付けます。人員が不要になるため、24時間365日電話による自動応答、受付が可能です。
AI技術を利用することにより、顧客の通話内容をテキストやデータ化します。そのため、これまで人が受付けるしかなかった予約名や住所等の自動受付が可能です。顧客が予約した内容や通話内容は管理画面から確認やダウンロードができます。
インターネット上のクラウドサービスとして提供されるので、電話等の設備を保つ必要はありません。管理画面に、自動で受付するスクリプトを入力するだけですぐ始めることができるため、スクリプトがあればすぐに自動電話受付がスタートできます。
